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环顾四周,你认为,谁是办公室的明星?再想想,为什么他们会成为你心目中的职场明星?因为他们比较聪明、有自信、天生就有领袖特质,还是他们较善于经营人际关系、更能自我激励?或者,纯粹只是运气好,找到对的工作,遇到对的主管?
美国卡耐基大学工业管理研究所教授罗伯-凯利(Robert Kelley)却说“以上皆非”。根据十年在AT(T、3M、惠普等大企业的采访、实验,凯利发现,职场 明星并非天生,而是努力出来的。他认为智商、人格、创造力、社交技巧,或是学历等,都只是标记,但更重要的是潜力,是如何将自己的特质运用在工作上。
凯利在新书《如何成为职场明星:助你成功的九大策略》(How to be a star at work :Nine Breakthrough Strategies You Need to Succeed)中,清楚归纳出每个人都可以学习的九大策略。他认为只要在这九个方面自我反省,积极改善,每个人都能生产力加倍 ,让自己变成职场明星。
一、在组织的“灰色地带”发光
成为职场明星的第一步,就是在所谓“灰色地带”率先行动。今天,职场中有许多无法预测、无法界定的工作,只有员工跨出原有领域、主动面对它,才能完成。
对明星来说,率先行动通常包括四个因素:从事原有工作范围之外的任务、帮助别人,通常必须冒险、完成任务。当然,参与额外任务前,必须确定有把握做好份内的工作,而且此项额外任务必须和公司核心理念有关。
二、连上知性网路
职场上的工作,因为复杂度提高、改变迅速,很少有人拥有足够的知识和技术独力完成。所以必须要利用人际网路,才能加倍生产力。
职场明星非常清楚自己所缺、所长,以及可能提供支援的同事,而且了解网路关系的经济性。一般员工会将知性网路视为权利,以为只要一通电话,对方就应该伸出援手。但是职场明星深知,网路是一种以物易物的制度,你必须提供别人缺乏的专长,才能交换对方的帮助。
三、自我管理累积生涯资产
一般员工以为“只要我准时交差,就达到自我管理”。但是对职场明星而言,那只是时间管理。真正的管理不只在单项工作,或保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系和事业资产。
一般员工以为完成一项工作后,才问主管:“下一个工作是什么?”职场明星则在专案完成前半年就开始自问:“我的档案中还有什么特殊经验?下一项任务怎样才能提高我对公司、我在职场上的附加价值?”一般员工等待游戏上门,明星则选择他要玩的游戏。
四、学习扩大视野
观点和认知模式、经验有关。一般员工习于用自己的观点去看世界,职场明星则跳出来,接纳不同的观点:“竞争者怎么做?客户怎么想?同事、老板怎么想?”
他们会建立自己的个案历史,发展出认知模式,然后将资讯内化。他们也将每项专案视为经验的累积,尝试提供不同经验的任务。

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