消费者在提起玉兰油这个品牌时，首先想到的功能是护眼，其次是抗衰去皱和滋润，再次是控油。

·对美宝莲（Maybelline）的首要联想功能是彩妆。

·对VOV的首要联想功能是祛痘。

·对妮维雅（Nivea）的首要功能联想是紧肤收敛。

·对李医生（Doctor Li）的首要功能联想是洁面。

·对雅芳（Avon）的首要功能联想是保湿补水、祛斑。

·雅芳（Avon）的关注者也比较关注汽车和家居宠物方面的信息，但是不太关注旅游和礼品。

·迪奥（Dior）的关注者对文化消费感兴趣。

·欧莱雅（L’Oreal）关注者对汽车兴趣小一些，但是比较关心医疗保健。

·兰蔻（Lancome）的搜索人群也检索家居宠物。

·玉兰油（Olay）和资生堂（Shiseido）检索人群也检索服饰鞋帽。

《时尚健康》主编孙雅君点评：要成为化妆品这个行业的领先者，最重要的是什么？

1、了解消费者的需求，是关键。很多品牌在进入中国市场之前，都会进行大量的市场调查，调查中国消费者的需求是什么。尤其是在某个细分市场的需求。有些品牌甚至会根据这个需求以及中国消费者的肌肤状况、地域、气候等环境因素进行产品配方方面的调整。

2、产品细分才能满足各个阶层消费者的需要

对于产品的细分，不仅仅是按照品牌来划分，从品牌内部产品品系设计上也要有细分，这样才能让自己的品牌有更广泛的受众。比如从百度的这份数据中，我们能够看到这样一条，在最受消费者关注的粉底品牌中，欧莱雅和美宝莲在前两位，这也是因为这两个品牌不断地推出新的粉底，从质地、功效来赢得不同的消费者，特别是在中国这样一个特殊的市场，从南到北的气候差异如此大，消费者对于粉底的要求非常不同，而在消费者来说，粉底在他们的概念中已经被划到了“护肤”的步骤，所以能够适合他们肌肤的粉底才会受到他们的青睐，于是这就对品牌提出了很高的要求。

3、品牌形象的塑造与管理成为赢得消费者的关键

化妆品品牌在国内的竞争越来越激烈，单单从产品的质量和创新上来赢得消 费者已经不够，而能否从战略上塑造和管理品牌，成为建立消费者忠诚度，赢得市场的关键。比如兰蔻之所以能够取得市场的成功，就是在于能够确立和再次明确自己的品牌形象，同时决不墨守陈规。近年来，从品牌logo的年轻化路线变化，到产品设计更加从心灵关怀女性（如减压、舒缓），从而能够赢得很高的消费者忠实度。再比如薇姿，正是这样一个品牌改变了中国女性购买化妆品的习惯，也带动了一个新的市场，它鼓励大家到药房购买护肤品，这样就确定了自己品牌“专业、安全”的品牌形象，也就当然赢得了消费者的信任。

由此可见，我们的消费者越来越趋于理性，他们对于产品的信任决不单单是来自于品牌的代言人，那些光彩夺目的明星(图库、文章)，而更在意对于品牌的信任，从而才能建立起忠实度。